УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Drive Milano di Nemet Andrei — компания по перевозке пассажиров, зарегистрированная в Торгово-промышленной палате Милана, Лоди и Монца-Брианца, с юридическим адресом: Лоди, Виа Джанбаттиста Маркези, 5 (Lodi, Via Gianbattista Marchesi, 5), номер НДС (Partita IVA): IT07636820966, работающая в сфере нерегулярных общественных пассажирских перевозок — аренда автомобилей с водителем (NCC).

Настоящие условия бронирования («Условия бронирования») устанавливают основу, на которой Поставщик (как определено ниже) будет предоставлять транспортные услуги в качестве поставщика транспортных услуг. Оформляя Бронирование (как определено ниже), Клиент соглашается соблюдать настоящие Условия бронирования и гарантировать их соблюдение всеми Пассажирами.

1. ТОЛКОВАНИЕ

В настоящих Условиях бронирования, если из контекста не следует иное, следующие выражения имеют следующие значения:

• «Дата прибытия» означает дату прибытия Пассажира(ов) в аэропорт, на железнодорожный или автовокзал Милана;
• «Бронирование» означает резервирование Клиентом любой транспортной услуги, подробно описанной в Бронировании и принятой Поставщиком;
• «Детали бронирования» означают информацию, относящуюся к Бронированию, включая количество пассажиров, класс запрашиваемого автомобиля, Дату и время прибытия Пассажира(ов), пункт посадки (pick-up) и конечный пункт назначения;
• «Тарифы» означает сборы, подлежащие уплате Клиентом в связи с Бронированием;
• «Клиент» означает лицо, осуществляющее Бронирование;
• «Пассажир» (или Гость) означает Клиента и/или любое другое лицо, включенное в Бронирование;
• «Поставщик» (или Generator) означает компанию Drive Milano (номер НДС: IT07636820966), поставщика транспортных услуг.

2. БРОНИРОВАНИЕ

2.1. Клиенты могут оформить Бронирование:
2.1.1. через веб-сайт www.drivemilano.com или
2.1.2. связавшись с персоналом Поставщика.

2.2. При оформлении Бронирования Клиентам необходимо будет предоставить идентификационную информацию, включая, помимо прочего, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты Клиента.

2.3. Ни один запрос на Бронирование не считается принятым до тех пор, пока Поставщик не подтвердит свое согласие и не предоставит подтверждение бронирования.

2.4. Поставщик приложит все разумные усилия для удовлетворения любых запросов Клиента по изменению Деталей бронирования. Любой запрос на изменение времени и даты прибытия, увеличение количества Пассажиров, изменение типа автомобиля или пункта назначения/услуги зависит от наличия возможности и потенциального изменения стоимости Бронирования по сравнению с первоначальной. Поставщик не обязан возвращать какую-либо часть Тарифов первоначального Бронирования, если стоимость измененного Бронирования ниже стоимости первоначального.

2.5. Ни один Пассажир не может перепродавать или передавать, полностью или частично, бронирование. Поставщик оставляет за собой право отменить любое Бронирование, если есть разумные основания полагать, что Пассажир нарушает этот пункт.

3. ТАРИФЫ И ОПЛАТА

3.1. Клиенты будут проинформированы о любых Дополнительных расходах до того, как они будут понесены.

3.2. Бронирование зависит от полной и предварительной оплаты Тарифов Клиентом или предоставления действующих данных дебетовой или кредитной карты, с которой Тарифы могут быть списаны в установленное время в соответствии с Условиями бронирования.

3.3. Поставщик принимает следующие способы оплаты:
3.4.1. Кредитные и дебетовые карты (за исключением American Express) для Бронирований через систему бронирования (Booking Engine).
3.4.2. Наличные или кредитные/дебетовые карты (за исключением American Express) при оплате Клиентом лично на борту (в автомобиле).
3.4.3. Оплата через PayPal для Бронирований через систему бронирования.
3.4.4. Оплата через Stripe с использованием платежной ссылки по запросу Клиента для внесения предоплаты (депозита) в размере 30% от общей стоимости услуги.

3.5. Тарифы включают налог на добавленную стоимость (НДС/IVA, если применимо) и комиссии Stripe и PayPal на момент оформления Бронирования. В случае увеличения ставки НДС Поставщик имеет право соответствующим образом скорректировать Тарифы.

3.6. Клиент несет ответственность за любые банковские расходы и комиссии за конвертацию валюты, связанные с оплатой Тарифов или Дополнительных расходов. В случае чарджбэка (опротестования платежа) Поставщик оставляет за собой право повторно взыскать с Клиента понесенные расходы.

3.7. Если Поставщик осуществляет возврат средств Клиенту, он использует тот же способ оплаты, который использовался для первоначального платежа.

4. ОТМЕНА

4.1. Клиент информируется о политике отмены в момент оформления Бронирования.

4.2. Если Клиент не предоставит своевременное уведомление об отмене или не явится (no show) в аэропорт, на железнодорожный вокзал, автовокзал или по любому адресу подачи автомобиля, все Бронирование считается аннулированным, и Клиент обязан оплатить сумму, равную Тарифам за всю поездку/трансфер/почасовую услугу. Поставщик имеет право списать эту сумму с кредитной или дебетовой карты Клиента, использованной для оформления Бронирования, без дополнительного уведомления Клиента.

4.3. Поставщик может в любое время отменить Бронирование без какой-либо ответственности, если:
4.3.1. предоставленные Клиентом платежные данные недействительны, и Клиент не предоставляет альтернативные действительные данные;
4.3.2. информация, предоставленная Клиентом в связи с Бронированием, является вводящей в заблуждение или ложной;
4.3.3. Поставщик обоснованно полагает, что выполнение Бронирования может негативно повлиять на репутацию или деятельность Поставщика по вине Клиента, или если выполнение любого обязательства подвергнет Поставщика или группу Поставщика гражданскому или уголовному преследованию любого рода, будь то по причине незаконной цели поездки/услуги или по иной причине;
4.3.4. Поставщик возвращает Клиенту любую предоплату, внесенную в связи с Бронированием.

5. ЦЕНЫ

5.1. Поставщик оставляет за собой право изменять рекламируемые цены в любое время. Поставщик также оставляет за собой право исправлять любые ошибки как в рекламируемых, так и в подтвержденных ценах. Специальное примечание: иногда могут возникать изменения и ошибки. Клиент должен проверить цену выбранной Транспортной услуги в момент бронирования.

5.2. Тарифы включают: топливо и дорожные пошлины; дополнительные расходы (ZTL - зоны ограниченного движения, паромы, туннели и т. д.) оплачиваются Клиентом.

5.3. Для услуг с отправлением из аэропорта, и только если сообщен правильный код рейса, тариф включает 60 минут бесплатного ожидания с момента посадки рейса; для услуг с отправлением с железнодорожного вокзала включено 30 минут бесплатного ожидания, а для отелей тариф включает 15 минут бесплатного ожидания.

5.4. Время ожидания, превышающее указанное в пункте 5.3, оплачивается по часовому тарифу.

6. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ

6.1. В случае особых запросов, пожалуйста, сообщите о них при бронировании по:
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +39 320 84 59 499
• WhatsApp: +39 320 84 59 499

7. ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНА СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА

7.1. Клиент может отменить бронирование без штрафных санкций при условии, что это сделано не менее чем за 24 часа до забронированного времени подачи автомобиля (pick-up). Также Клиент может отменить бронирование за 24 часа до времени подачи или времени прибытия. Поставщик подтвердит отмену по электронной почте.

7.2. Если Клиент отменяет бронирование менее чем за 24 часа до времени подачи или прибытия трансфера, взимается плата в размере 50% от стоимости бронирования, включая налоги.

7.3. Если Клиент отменяет бронирование менее чем за 6 часов до времени подачи или прибытия трансфера, взимается плата в размере 100% от стоимости бронирования, включая налоги.

7.4. Любой запрос на отмену или изменение должен быть отправлен Поставщику по электронной почте: [email protected] с использованием данных, содержащихся в письме-подтверждении. Пожалуйста, убедитесь, что вы получили письменное подтверждение любых изменений в вашем бронировании до поездки.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ

8.1. Drive Milano, как перевозчик, принимает на себя ответственность за фактическое предоставление Транспортных услуг (Transport Arrangements).

8.2. Drive Milano несет ответственность за встречу Клиента в аэропорту, на железнодорожном или автовокзале, в отеле или по любому другому адресу подачи с соблюдением условий, указанных в соглашении о Бронировании.

8.3. Перевозчик несет ответственность за предоставление автомобиля соответствующего класса на дату, в месте и по цене, указанным в соглашении о Бронировании.

8.4. Перевозчик несет ответственность за доставку Клиента в пункт destination, указанный в соглашении о Бронировании.